Frequently Asked Questions(คำถามที่พบบ่อย)

Please read our FAQ before sending us a message.

ช่องทางการสั่งซื้อ

1.ออนไลน์

มีทั้งหมด 2 ช่องทางดังนี้

  • ทางเว็บไซต์ www.thecrucialthings.com
  • ทางอินบอกซ์ของFacebook m.me/thecrucialthings
มีขั้นตอนการสมัครสมาชิกอย่างไรบ้าง?

กด LOG IN ที่มุมขวามือ(ในDesktop) หรือ มุมซ้ายมือบนมือถือ

ซึ่งคุณสามารถสมัครสมาชิกได้ 2 วิธีดังนี้

  • สมัครผ่าน Facebook Account
  • สมัครผ่านทาง Email
มีขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างไรบ้าง?

ในขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณต้องทำการสมัครสมาชิกก่อน สมัครได้ที่นี่

  1. เลือกสินค้าที่ท่านถูกใจจากเว็บไซต์ของเรา
  2. ระบุไซต์ของท่าน
  3. ระบุจำนวนสินค้า
  4. คลิ๊ก add to cart
  5. เลือกระหว่าง Continue Shopping(เพื่อต้องการเลือกซื้อสินค้าชิ้นอื่นต่อ) หรือ Proceed to Checkout(เพื่อเข้าสู่หน้าทำการชำระเงิน) 
  6. กรอกชื่อที่อยู่ของท่านให้เรียบร้อย
  7. เลือกวิธีชำระเงิน
  8. กดติ๊กที่  I’ve read and accept the terms & conditions
  9. กด Place Order เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง?

มีทั้งหมด 2 ช่องทางคือ

1.บัตรเครดิต/บัตรเดบิต

*กรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โปรดตรวจสอบกรณีดังต่อไปนี้

  • เงินในบัญชีท่านไม่เพียงพอ
  • ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล
  • ไม่ได้มีการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร มีการจำกัดจำนวน
  • มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล
  • ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว

2.โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

 

นโยบายความปลอดภัยของ THECRUCIALTHINGS คือ?

เว็บไซต์ THECRUCIALTHINGS เปิดใช้งานด้วยโปรโตคอล https ช่วยให้ข้อมูลของผู้ใช้คงความสมบูรณ์ถูกต้องและรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ป้อนข้อมูลลงในแบบฟอร์ม บนไซต์เพื่อสมัครรับการอัปเดตหรือซื้อสินค้า ไซต์ที่ปลอดภัยจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และ ตรวจสอบว่าผู้ใช้ติดต่อกับเจ้าของไซต์ที่ได้รับอนุญาต อีกทั้งยังช่วยรับรองความปลอดภัยในการทำ ธุรกรรมออนไลน์อีกด้วย

ยกเลิกสินค้าอย่างไร?
  • กรณีที่ 1 ยังทำรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ: สามารถกดกากบาท นำสินค้าออกจากกระเป๋าช้อปปิ้งด้านมุมขวาบนของเว็บไซต์
    เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อได้เลย
     
  • กรณีที่ 2 ทำรายการสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้ว: ท่านสามารถยกเลิกสินค้าได้ผ่านทางอินบ๊อกซ์Facebookของทางเราได้ที่ m.me/thecrucialthings
จะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง

  • กรุงเทพฯ ปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี): 1-3 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด: 2-4 วันทำการ
คิดค่าขนส่งอย่างไร?
  • ฟรีค่าจัดส่ง สำหรับประเทศไทย
สามารถนัดรับสินค้าได้หรือไม่?
  • ได้ โดยท่านสามารถทำการนัดเวลาและสถานที่กับทางเราโดยผ่านทางอินบ๊อกซ์Facbookได้ที่ m.me/thecrucialthings
การคืนสินค้า และ การเปลี่ยนไซส์สินค้า
  • สินค้าต้องอยู่ภายในระยะเวลา 7 วันเท่านั้น นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนไซส์ได้(ในกรณีที่ยังมีสินค้าเหลืออยู่) หรือ สามารถคืนสินค้าได้ แต่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ผ่าน การซัก การรีด และดึงป้ายtagสินค้าออก 
  • หลังจากทางเราได้รับคืนสินค้า จะทำการโอนเงินคืนให้กับลูกค้าเป็นเงินสด หรือ ผ่านทางบัตรเครดิต ให้กับลูกค้าเต็มจำนวน

CONTACT US(ติดต่อเรา)